Denuncian que en Funes cadetes de delivery abren los pedidos y se quedan con parte de la comida
Un cadete retira un pedido en un local gastronómico. Foto ilustrativa.
En Funes, distintas hamburgueserías y locales gastronómicos comenzaron a advertir sobre una situación que genera preocupación: pedidos que salen completos de los comercios, pero llegan al cliente con productos faltantes.
Qué está pasando
Según pudo saber Estacionline, durante este fin de semana al menos dos reconocidas cadenas y hamburgueserías de la ciudad detectaron faltantes de mercadería en pedidos retirados por repartidores de aplicaciones de delivery. Entre los locales que habrían advertido situaciones de este tipo aparecen Smash Burger y Subway.
El mecanismo denunciado sería sencillo: el pedido se prepara y se entrega completo al cadete, pero al momento de llegar al domicilio uno de los productos ya no estaría dentro de la bolsa.
Una fuente vinculada al servicio de reparto, consultada por Estacionline, desligó a la mayoría de los cadetes y sostuvo que quienes realizan este tipo de prácticas serían casos puntuales. Según su relato, algunos repartidores que llegan desde Rosario retirarían pedidos en Funes y, en determinados casos, sustraerían parte de la comida antes de concretar la entrega.
El ejemplo que mencionó fue el de un pedido con tres hamburguesas: el repartidor retiraría las tres unidades del comercio, pero presuntamente entregaría solamente dos al cliente.
Un problema difícil de detectar
Para los comercios, el problema genera además un conflicto con el cliente. El local asegura haber preparado el pedido completo, mientras que quien recibe la compra constata que falta un producto.
De esta manera, el reclamo suele recaer inicialmente sobre el restaurante, que debe responder ante el consumidor aunque el faltante pueda haberse producido durante el traslado.
En los últimos días, distintos comerciantes comenzaron a intercambiar información sobre estos episodios y advierten que, de confirmarse, no se trataría de hechos aislados.
Desde el sector remarcan que existen diferentes mecanismos de control para intentar determinar dónde se produjo el faltante: el registro de preparación del pedido, el peso de los paquetes y las cámaras de seguridad de los locales.
¿Hambre o una práctica delictiva?
Uno de los testimonios recogidos por Estacionline vinculó estos episodios con la situación económica y el hambre que atraviesan algunas personas. Sin embargo, comerciantes consultados remarcan que, independientemente del motivo, si efectivamente un repartidor se queda con parte de un pedido ajeno, se trata de una conducta irregular que perjudica tanto al comercio como al cliente.
Por ahora, no existe información que permita afirmar que todos los faltantes tengan el mismo origen ni que exista una modalidad organizada detrás de estos casos.
“El pedido salió completo”
Estacionline pudo confirmar que algunos comercios de Funes ya están prestando especial atención a los pedidos retirados por repartidores, mientras buscan determinar la magnitud real del problema.
El seguimiento mediante las cámaras permite a los comerciantes descartar, según sus propios controles, que el faltante se haya producido durante la preparación. En algunos casos, aseguran haber comprobado que un pedido con tres hamburguesas fue entregado completo al repartidor y que, posteriormente, el cliente recibió solamente dos.
La situación quedó bajo observación y no se descarta que aparezcan nuevos testimonios de comerciantes y clientes durante los próximos días.
